Wat is de levertijd van een bestelling?
We streven er naar om alle bestellingen binnen 48 uur te leveren, mits op voorraad/voorraad leverancier. Indien het artikel niet op voorraad is ontvangt u z.s.m. de verwachte levertijd. 

Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland
- Vaste vezendekosten € 7,50 tot orderwaarde € 50,-
- Vaste vezendekosten € 6,00 tot orderwaarde € 300,-
- Vaste vezendekosten € 0,00 tot orderwaarde boven € 300,-

Buiten Nederland zijn de verzendkosten tussen de € 15,00 en € 29,95.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat kan. U kunt het gewenste afleveradres invullen bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan. Bij het afrekenen kiest u voor 'Afhalen'. Nadat uw bestelling klaar staat ontvangt u hiervan bericht zodat u uw bestelling kan afhalen.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu?
Log in op de website en kies voor 'Voltooide bestellingen'. Vervolgens klikt u 'Retourneren' bij de betreffende bestelling. Op deze pagina vind u verdere informatie.

Een artikel van mijn bestelling is beschadigd, wat nu?
We verzoeken u dringend bij de ontvangst van de bestelling goed het aantal pakketten te controleren en eventuele gebreken of beschadigingen op de vrachtbrief aan te tekenen. Indien dit niet gedaan wordt, is het niet mogelijk te reclameren

Reclamaties en retourzendingen
Reclamaties kunnen alleen in behandeling worden genomen indien zij binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen worden gedaan. Retourzendingen kunnen uitsluitend plaatsvinden na voorafgaande toestemming van Sibero Systems.